“Müşteriyi elde tutmanın maliyeti, müşteri bulma maliyetinden çok daha yüksektir.” Sloganı ile “müşteri memnuniyeti”ne ne kadar önem verdiğinizi gösterebilirsiniz. Müşterilerinizi tekrar mağazanıza getirmek için neler yapabileceğinize ilişkin birkaç ipucu verelim
--Bedava nakliye – Yapılan araştırmalar birçok alışverişin yüksek taşıma masrafları sebebiyle gerçekleşmediğini göstermektedir.
--İndirimli satışlar – Piyasadan daha ucuz satmak yada bir tane alana ikinciyi hediye etmek vb.
--Hediye Çeki – Belirli bir sayıda alışveriş yapan müşterinize hediye yada hediye çeki verebilirsiniz.
--Bedava örnek yada demo’lar – Bazı ürünlerin denendikten sonra alınması gerekir. Ürünlerinize ilişkin küçük bir örnek, eşantiyon vb. sağlayabilirsiniz.
--Özel satışlar – İyi müşterilerinize fiyat avantajları sunabilirsiniz.
Tüm bu yukarıda bahsettiğimiz uygulamaları yapmadan önce telefon yada email ile haber vermelisiniz. Eğer müşterileriniz için özel uygulamalar geliştirirseniz hem kendilerinin tekrar gelmesini hemde başkalarına önermelerini sağlayabilirsiniz.
E-Ticaret ile ilgili daha birçok makaleyi sitemizdeki birçok makalenin kaynağı olan e-ticaret.garanti.com.tr adresinden bulabilirsiniz.
Bu sayfayı e-Mail olarak gönder
